Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über OceanWash und unsere Produkte wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei OceanWash?

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 50 € an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen direkt zu Ihnen nach Hause geliefert. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald das Paket unser Lager verlässt.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?

Ja, wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie an. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundensupport, um ein Retourenlabel zu erhalten.

Sind die OceanWash-Produkte umweltfreundlich?

Nachhaltigkeit steht bei uns an erster Stelle. Unsere Reinigungsprodukte sind biologisch abbaubar und wir verwenden für den Versand ausschließlich recycelbare Verpackungsmaterialien.

Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?

Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt worden sein, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden ein Foto des Schadens an unseren Support. Wir veranlassen umgehend eine kostenlose Ersatzlieferung.